Par Les Visiteurs du Cœur 5 min de lecture
Pour visiter une personne en situation de handicap à l'hôpital, adressez-vous à elle directement et à hauteur de regard, laissez-la mener la conversation à son rythme, proposez des activités accessibles depuis son fauteuil ou son lit, et n'intervenez jamais physiquement (déplacement, repas, matériel) sans l'accord des soignants. Le handicap n'est pas le sujet de la visite : la personne l'est.
S'adresser à la personne, pas à son handicap
La règle la plus simple et la plus souvent oubliée : parlez à la personne, pas à l'accompagnant, pas au soignant, pas au fauteuil. Mettez-vous à sa hauteur, en vous asseyant si elle est en fauteuil roulant ou alitée. Regardez-la, présentez-vous, demandez si c'est le bon moment.
Ne demandez pas ce qu'elle a, ni depuis quand, ni comment c'est arrivé. Chez Les Visiteurs du Cœur, les bénévoles ne parlent jamais du handicap ni de la maladie : la visite est une parenthèse, pas une enquête.
Respecter le rythme et les capacités de chacun
Certaines personnes parlent lentement, d'autres avec difficulté, d'autres pas du tout. Attendez. Ne finissez pas les phrases à leur place. Si vous n'avez pas compris, dites-le simplement et demandez de répéter : c'est plus respectueux que de faire semblant.
La fatigue arrive vite. Une visite de vingt minutes attentive vaut mieux qu'une heure qui épuise. Observez, proposez de revenir.
Des activités accessibles depuis un fauteuil ou un lit
- La lecture à voix haute d'un article, d'une nouvelle, d'un poème.
- La musique, à écouter ensemble, et la danse assise : bouger les bras, les épaules, taper le rythme.
- Les jeux simples : quiz, devinettes, cartes avec un support adapté.
- Le dessin ou le coloriage avec du matériel facile à tenir, ou un dessin d'enfant à commenter.
- Le café ou le goûter partagé, uniquement avec l'accord de l'équipe soignante.
- Une sortie dans le jardin ou devant l'hôpital, lorsque les soignants l'autorisent.
Ce qu'un visiteur ne fait jamais
Déplacer un fauteuil sans qu'on le lui demande, aider à se lever ou à se recoucher, donner à manger ou à boire, toucher une sonde, une perfusion ou un appareil : ces gestes relèvent des soignants. Même bien intentionnés, ils peuvent blesser. Le bénévole prévient l'équipe et attend.
Comment Les Visiteurs du Cœur accompagnent les personnes handicapées
Dans les services parisiens où l'association intervient, une large part des patients visités sont en situation de handicap moteur ou à mobilité réduite. Les bénévoles y apportent une présence régulière, des moments de convivialité collective et des sorties accompagnées, en coopération avec les équipes. Tout est gratuit pour les personnes visitées.
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